Il contratto stipulato tra il cliente e F.B. S.n.c - GustoValtellina.it si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di F.B. S.n.c. - GustoValtellina.it.
Il cliente, nel momento in cui, al termine della procedura di acquisto, conferma l'ordine a F.B. S.n.c - GustoValtellina.it, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni e le informazioni fornitegli riguardanti la procedura di acquisto, di recesso, di reclamo, di tutela della privacy e di accettare le condizioni generali e di pagamento così come espresse qui di seguito.
Le fasi dell'acquisto saranno le seguenti:
- invio dell'ordine e relativo pagamento da parte del cliente, tranne nel caso di pagamento in contrassegno dove il pagamento verrà effettuato al momento della ricezione del pacco;
- conferma ricevimento dell'ordine tramite un messaggio di posta elettronica;
- consegna da parte di F.B. S.n.c. - GustoValtellina.it del prodotto ordinato al corriere espresso incaricato di eseguire la consegna all'indirizzo indicato.
Si precisa che in caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, GustoValtellina.it invierà immediatamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore; fermo restando la possibilità per lo stesso di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine.

MODALITÀ DI PAGAMENTO
È possibile scegliere una delle seguenti e sicure modalità di pagamento proposte da GustoValtellina.it:

Carta di credito con Paypal
Per motivi di sicurezza e trasparenza GustoValtellina.it utilizza PayPal come servizio di pagamento facile e sicuro, grazie ad esso è possibile effettuare pagamenti con carte di credito Visa, MasterCard, American Express e Discovery Card in tutta sicurezza.


Bonifico bancario anticipato
Il bonifico bancario va emesso a favore di:
F.B. S.n.c. - Bormio (SO)
BANCA: Credito Valtellinese filiale di Bormio
IBAN:  IT 09 G 05216 52090 000000099550
BIC SWIFT: BPCVIT2S

Copia dell'avvenuto pagamento deve essere spedita per e-mail all'indirizzo info@gustovaltellina.it oppure per fax al n. 0342/90.13.90

Contrassegno
E' possibile scegliere questa modalità per gli ordini che non superano i 250,00 Euro, pagando direttamente al corriere esclusivamente in contanti (non si accettano assegni). Questo servizio ha un costo fisso aggiuntivo di Euro 11,50 IVA inclusa.

SPEDIZIONI E CONSEGNE
Dedichiamo la massima attenzione alla preparazione e all'imballaggio dei colli in modo tale da evitare danneggiamenti alla merce, che arriva così in perfetto stato, pronta per essere gustata!

I prodotti vengono imballati nella nostra sede operativa di Bormio
(SO) e vengono rapidamente spediti a destinazione con il corriere espresso UPS .

Al momento della spedizione il cliente riceve via e-mail il numero di tracking UPS che gli permette una costante informazione sulla movimentazione del pacco sino alla consegna.

Il corriere UPS consegna dal lunedì al venerdì (eccetto festivi) in orario d'ufficio e non può fissare appuntamenti.

Il corriere tenterà di consegnare il pacco per tre giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica, sulla quale sarà indicato il numero per contattare UPS.
Gli ordini non consegnati verranno rispediti al nostro magazzino.

SPEDIZIONI E CONSEGNE PRODOTTI FRESCHI
Per il trasporto dei prodotti freschi, principalmente formaggi e salumi, utilizziamo contenitori di polistirolo isolante con all'interno del ghiaccio sintetico che ne mantiene la corretta temperatura.
Se nell'ordine sono presenti prodotti freschi è indispensabile scegliere l'opzione "Spedisci con Corriere espresso per invio PRODOTTI FRESCHI" durante la registrazione dell'ordine, con una piccola spesa aggiuntiva utilizzeremo imballi refrigerati per poter garantire il mantenimento della temperatura ottimale per la conservazione dei prodotti durante il trasporto.
Non è possibile procedere all'invio dell'ordine di prodotti freschi con la spedizione tradizionale.

SPEDIZIONE E CONSEGNE DI VINI E LIQUORI
Per il trasporto dei vini e di tutti i prodotti in bottiglia utilizziamo imballaggi appositamente studiati per fornire la massima affidabilità e sicurezza durante la delicata fase di trasporto questi imballi di nuova generazione (www.ewsp.it) sono realizzati completamente in cartone ad alta resistenza.
Se nell'ordine sono presenti bottiglie di vino o liquori è indispensabile scegliere l'opzione "Spedisci con Corriere espresso per invio VINI O LIQUORI" durante la registrazione dell'ordine, con una piccola spesa aggiuntiva utilizzeremo imballi adeguati per poter garantire l'integrità dei prodotti durante il trasporto.
Non è possibile procedere all'invio dell'ordine di bottiglie con la spedizione tradizionale.

RITIRO PRESSO IL PUNTO VENDITA
E' necessario scegliere l'opzione "Ritiro diretto presso il punto vendita" se si vuole ritirare direttamente i propri acquisti presso la sede operativa di F.B. S.n.c. Negozio della Latteria - Via De Simoni, 22 - 23032 Bormio (SO)

TEMPI DI CONSEGNA

ITALIA: 24/48 ore dall'evasione dell'ordine, per località remote come le isole minori i tempi potrebbero allungarsi di ulteriori 24/48 ore.
UNIONE EUROPEA: 72/96 ore.
Per garantire una corretta conservazione dei prodotti gli ordini verranno evasi nei giorni di lunedì, martedì, mercoledì e giovedì gli ordini pervenuti dal giovedì alla domenica verranno evasi il lunedì successivo.

SPESE DI SPEDIZIONE

Spedizioni in ITALIA e nei paesi dell'Unione Europea

(*) I costi si riferiscono ai seguenti Paesi dell'Unione Europea: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Regno Unito, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia.

Per spedizioni in paesi diversi da quelli sopra elencati, contattateci info@gustovaltellina.it per richiedere un preventivo personalizzato.

DIRITTO DI RECESSO
1. Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. per esercitare il diritto di recesso, l'utente registrato che ha ricevuto la merce ha 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna. Per esercitare tale diritto di recesso, la comunicazione di esercizio dovrà essere inviata, nei termini sopra specificati, tramite Raccomandata A.R. a:
F.B. S.N.C. - Via De Simoni, 22 - 23032 Bormio (SO)

2. Il pacco con la merce resa, la cui spedizione, come previsto dalla legge sarà, salvo diversi accordi tra le parti, a carico del mittente, dovrà essere inviato all'indirizzo sopra indicato sempre entro 10 giorni dalla ricezione della merce e dovrà essere correttamente confezionato con la copia della fattura inviata. Solo così si potrà procedere con il risarcimento della cifra corrispostaci.

3. Il bene oggetto del diritto di recesso dovrà essere restituito perfettamente integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti e senza apporre etichette o nastri adesivi. I beni deperibili e quindi originalmente spediti da GustoValtellina.it tramite mezzi refrigerati o contenitori isotermici a temperatura controllata, dovranno essere restituiti allo stesso modo al fine di non deteriorare il prodotto, pena l'annullamento del diritto di recesso.

RECLAMI
GustoValtellina.it è a disposizione per verificare eventuali reclami da parte del cliente, è sufficiente inviare una e-mail all'indirizzo: info@gustovaltellina.it
Nel caso di controversie, civili e/o penali, tra GustoValtellina.it e un cliente consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del comune di residenza del consumatore (come da DL 185/99), in tutti gli altri casi la competenza territoriale è del foro di Sondrio.

ANOMALIE
Nel caso in cui il cliente riceva il pacco condizionato, danneggiato o aperto, sul documento di consegna del corriere è necessario scrivere la dicitura "accetto con riserva" e notificare l'anomalia a info@gustovaltellina.it

I PREZZI
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro, si intendono al pezzo (non al Kg o comunque a peso), e sono inclusivi di IVA e di ogni altra imposta, se dovuta.

Le spese di spedizione sono invece indicate a parte nella fase di compilazione dell'ordine e vengono sommate automaticamente all'importo della merce, a costituire la spesa totale del cliente.

Per ogni ordine F.B. S.n.c. - GustoValtellina.it emette la relativa fattura che verrà inserita all'interno del pacco, in caso di confezione regalo la fattura verrà successivamente inviata via e-mail all'indirizzo del cliente che ha effettuato l'ordine.
Le fatture non possono essere modificate dopo l'emissione.

REGISTRAZIONE
La registrazione è obbligatoria per acquistare i prodotti.
Nel caso desideriate un consiglio particolare, o se le vostre domande non hanno trovato risposta nelle pagine del sito, siamo a vostra disposizione per assistervi su qualsiasi punto non sia del tutto chiaro: basta inviarci un e-mail all'indirizzo info@gustovaltellina.it e riceverete una e-mail di risposta.

PRIVACY
F.B. S.n.c. - GustoValtellina.it si impegna a garantire la privacy dei suoi clienti e la riservatezza assoluta nel trattare i dati personali dei clienti, che non vengono in alcun modo ceduti a terzi.
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Il titolare del trattamento dei dati personali è F.B. S.n.c. di Bertoldi Barbara e De Martin Topranin Francesca con sede legale in Via de Simoni n. 22 - 23032 Bormio (SO).